よくある質問

Q&A一覧

【レッスン受講について】

Q. 年齢制限はありますか?
A. ピラティスは100歳の人でも出来る安全なものなので特にございません。
※18歳未満(未成年)の方のご入会にあたっては保護者の承諾書が必要となります。
Q. 運動経験がまったくありませんが大丈夫でしょうか?
A. ピラティスは自分の身体の内側からコントロールする方法を学ぶこと!自分自身との対話が目的なので 運動が苦手な方でも大丈夫です。
ピラティスは、腹筋を作るきついエクササイズではありませんので安心してお受けください。
Q. 腰痛を持っていますが、受けられますか?
A. ピラティスは元々リハビリを目的に作られたものです。水中エクササイズの次に安全性が高いと言われていますので安心してお受けください。
Q. 男性ですがレッスンを受けることはできますか?
A. はい、全店でご利用頂けます。
Q. 友達と一緒に体験レッスンを受けたいのですが可能ですか?
A. はい、お連れ様とご一緒にご受講いただけます。
WEBからご予約いただく場合、お1人様ずつ各自でご登録いただき、同じ店舗、お時間のレッスンにてご予約ください。
お電話でご予約いただく場合、代表の方がお連れ様の分も合わせてご予約いただくことも可能です。 その際はお手数ですが、お連れ様のお名前、ご連絡先(電話番号)の登録が必要となりますので、ご用意の上、お電話いただきますようお願い申し上げます。
Q. 入会したスタジオ以外でも利用できますか?
A. 他店舗利用料300円をお支払頂いてご利用頂けます。また姉妹店のBASIは500円、ヨガプラス、ビクラムヨガは300円でご利用可能です。
Q. 体験レッスンには何を持っていけばいいですか?
A. 運動が出来る上下の服装。Tシャツやジャージなどで構いません。
お水とマットはスタジオにございます。
Q. 当日の所要時間はどれくらいですか?
A. 当日の所要時間は、約2時間となります。
Q. レッスン前に食事はとれますか?
A. 食事はレッスン前は2時間まで、後は30分後がおすすめです。
Q. 当日はレッスン何分前にスタジオに行けばよいですか?
A. お着替えなどがありますので、レッスン開始15分前くらいにはスタジオにお越しください。

【予約システム関連】

Q. 会員ですが、レッスン予約方法がわかりません。
A. ご入会時にお渡しした「お客様ID(数字8桁)」「初期パスワード(名前の頭文字(小文字アルファベット)+生年月日【例】鈴木太郎さん 1974年8月19日生まれの方=t19740819」をご用意ください。パソコン・スマートフォンのトップページ上部「ログイン」から、ログインしていただくと「マイページ」に移動します。「カレンダーからレッスンを探す」を押し、レッスンを選択。画面に従ってご予約が可能です。パスワードはログイン後、マイページから変更が可能です。
Q. 会員ですが、レッスンのキャンセル方法は?
A. 「マイページ」からキャンセルが可能です。「お客様ID(数字8桁)」「パスワード」をご用意ください。パソコン・スマートフォンのトップページ上部「ログイン」から、ログインしていただくと「マイページ」に移動します。「マイページ」真ん中あたりに、現在予約されているレッスン名・日時等が表示されています。キャンセルしたい該当のレッスンを押し、案内に従ってキャンセル手続きをお願いします。
Q. パスワードがわからなくなってしまいました。どうやったら確認できますか?
A. 大変お手数ですが、各スタジオ受付、お電話、またはピラティススタイル総合受付050-5577-5723までご連絡ください。パスワードをこちらで初期に戻させていただき、その後、ご自身で「マイページ」より変更していただくことになります。
Q. 予約完了メールが届かないのですが
A. ご利用されているプロバイダの通信状況やインターネット諸事情等によりメール配信の遅延や届かないなどの場合もございます。PCや携帯電話でメールのドメイン指定受信を設定している方は「@pilatesstyle.jp」を追加して下さい。メールアドレスは入力間違いの無いよう十分お気をつけ下さい。
Q. ログイン、予約、キャンセルができません。
A. お気に入り(ブックマーク)からアクセスされる場合、うまくアクセスできない場合があります。その際は https://www.pilatesstyle.jp/member/にアクセスして頂けますようお願いします。 ※一部の機種においてご利用になれない場合がございます。ご了承ください。 ※表示がうまくできない場合は、「インターネット一時ファイル(キャッシュ)」を削除していただく事で解消される場合がございますので、お試しください。 ご利用になれない場合には、直接スタジオまでお電話いただくか、PCでのご予約をお願いいたします。
Q. ドメイン設定を教えてください。
A. 迷惑メール防止のため、PC・携帯電話のメール設定でドメイン指定受信設定をされている場合は、指定メールアドレスに「@pilatesstyle.jp」を追加設定してください。こちら設定をしないとご予約いただいた内容の確認メールが届きません。なお、ドメイン指定受信の設定をしてない方は、追加の必要はございません。

【休会・退会について】

Q. 休会したいのですが、可能でしょうか。その場合の必要な持ち物を教えてください。
A. ご入会後、4か月を過ぎてからの休会は可能です。登録スタジオにてお手続きください。お手続きご希望日を事前にお電話でお知らせください。(電話やFAX等でのお手続きは一切受け付けておりません)。その際、会員証とご署名とご捺印が必要なのでお認印で良いので印鑑をお持ちください。また、休会明けの際にスタジオから連絡を差し上げることが出来ないため、休会時に送信されるメールに記載の休会明け月をご自身でご確認いただけますようよろしくお願いいたします。
Q. 退会したいのですが、可能でしょうか。その場合の必要な持ち物を教えてください。
A. ご入会後、4か月を過ぎてからの退会は可能です。登録スタジオにてお手続きください。お手続きご希望日を事前にお電話でお知らせください。(電話やFAX等でのお手続きは一切受け付けておりません)。その際、会員証とご署名とご捺印が必要なのでお認印で良いので印鑑をお持ちください。

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