お知らせ

ピラティススタジオにご登録の会員様各位

会員様におかれましては大変な状況の中、ご健康にお過ごしであることをお祈りしています。

さて、4/8より休館しておりましたピラティス スタジオが、4/22（水）からプライベートレッスンに限定して再開いたします。外出を控えたい方のために、ご自宅に居ながらオンラインでプライベートレッスンを受講いただく方法を用意いたしました。ご希望の方は、スタジオインストラクターまでお問い合わせください。

安心・安全を目指し、さらに厳格化しました

 

レッスン再開にあたって、安心してレッスンに集中いただける環境を徹底いたします。

4月レッスン受講分の対応について 

 

4/15にお伝えしました「お知らせ」に記載のとおり、休館によりご利用機会が減ったことに対しまして、プライベートレッスンのご利用権利を付与させて頂いております（2020年12月末まで有効）。マイページ「所有チケット」よりご確認ください。

 

（１）月額会員様の4月レッスン受講分のプライベートレッスン変換

●フリー：55分のレッスン2回に変換（グループレッスン受講有無に関わらず）

●デイフリー：55分のレッスン１回に変換（グループレッスン受講有無に関わらず）

●月6・月4会員様：4月分のグループレッスン残数別

・残数5〜6回 → 55分レッスン1回　＋ 25分レッスン1回

・残数1〜4回 → 55分レッスン1回

●マシングループ月8会員様・月4会員様：4月分のグループレッスン残数別

・残数7〜8回 → 55分レッスン3回

・残数5〜6回 → 55分レッスン2回　＋ 25分レッスン1回

・残数3〜4回 → 55分レッスン1回　＋ 25分レッスン1回

・残数1〜2回 → 55分レッスン1回

※残数のある対象者の全ての方に、プライベートレッスンの所有チケットとして付与しております。

※月6・月4会員様で残数1〜2回の方は、付与させていただくレッスン時間を25分から55分に変更した関係で、4/20（月）中に、25分のプライベートレッスンを55分のレッスンに置き換え致します。

 

（２）プライベートレッスン変換を選ばない会員様へ

４月の受講料は6月分の受講料として充当するよう、お引き落としにて調整いたします（休業前のグループレッスン受講有無に関わらず）。変換を希望されず、6月分の受講料に充当を希望の方は、お申し出ください（プライベートレッスンの権利が一時的に付与されますが、取消処理を行う関係でレッスン予約をなさらないようご注意ください。）

※この充当は5月を休会されない方のみを対象とさせていただきます。
※名駅・栄・京都・京都三条スタジオは、6月分の受講料の50％充当となります。

 

（３）休会の手続きについての特別対応

4月中のお申し出（受付は4/22から再開） → 5月1日より休会

 

締め日の関係で、口座振替の手続きが間に合わず、引き落とし処理となってしまった場合は返金対応を致します。休会明けの再開については、いままでは1日からの再開としておりましたが、即時再開をしていただけるように対応させていただきます。 ※退会の手続きは、通常通りとなります（毎月25日を締切とし翌々月から適用）

【お問い合わせに関して】

・休会などのお問わせはご利用のスタジオのメールまでお願いいたします。メールアドレスはスタジオ一覧 からご登録のスタジオページに記載されています。

・zenplace pilates by Basi pilates 以外のスタジオは5月6日までの期間は手続き対応可能のスタッフが不在のためお客様からのお電話に出ることができません、誠に申し訳ございません。5月6日までにご依頼いただいたお手続きに関しましてはメール受信日を受付日とさせて頂きます。

 

次回スタジオで会員様にお会いできる日を楽しみにております。

今後とも、zen placeをご愛顧頂きますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

株式会社ぜん　運営本部