お知らせ

お客様各位

拝啓　時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。

この度、一部のお客様の口座引落金額請求データを作成する際において、先月に引き続きシステムエラーが発生しました。それにより一部のお客様の7月分月会費の口座引落金額が誤って引き落とされる事態が発生いたしましたことを下記にご報告いたします。

【対象者】 本来、7月分月会費にて割引価格が対象となる予定であったお客様

【ご対応】 次月の口座引落において調整

システムエラーの発生原因と致しましては、新規で継続割引が発生するお客様の適用条件の抽出方法に誤りが発生したことで一部のお客様の割引価格が適用されず、結果的に誤った金額を請求した次第です。今後は想定される原因をさらに調査し、再発防止に努めます。

この度、ご迷惑をお掛けしましたお客様には、改めて深くお詫び申し上げます。

敬具